Politică de confidențialitate

Politică de Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale atunci când utilizezi site-ul nostru web, https://terapieprinenergie.ro (denumit în continuare „Site-ul”). Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și să respectăm reglementările privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Ce date personale colectăm?

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: Nume și prenume, adrese de livrare și facturare.
• Date de contact: Adresa de email, număr de telefon.
• Date tranzacționale: Detalii despre achizițiile efectuate pe Site, inclusiv produse achiziționate, suma tranzacției, metoda de plată, și istoricul comenzilor.
• Date financiare: Informații necesare pentru procesarea plăților, cum ar fi detaliile cardului de credit/debit (aceste date sunt procesate prin intermediul unor furnizori de servicii de plată terți și nu sunt stocate de noi).
• Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, paginile accesate, și alte date de navigare colectate automat.

3. Scopul colectării datelor

Utilizăm datele personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: Pentru a gestiona și livra comenzile tale, a emite facturi și a gestiona retururile sau reclamațiile.
• Comunicare: Pentru a răspunde solicitărilor tale, a te ține la curent cu statusul comenzilor și pentru a trimite comunicări legate de serviciile noastre.
• Marketing: Cu consimțământul tău, pentru a-ți trimite oferte, promoții, și alte comunicări comerciale.
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a îmbunătăți funcționalitatea Site-ului și a experienței tale de utilizator, pe baza datelor de navigare.
• Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale și pentru a proteja drepturile și interesele noastre legitime.

4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele tale personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract: Prelucrarea datelor este necesară pentru a executa contractul de vânzare dintre noi și tine (procesarea comenzilor, livrare, facturare).
• Consimțământ: Prelucrăm datele tale pentru scopuri de marketing doar cu consimțământul tău explicit.
• Obligații legale: Prelucrarea este necesară pentru a respecta obligațiile noastre legale (de exemplu, păstrarea evidențelor financiare).
• Interese legitime: Prelucrarea este necesară pentru interesele noastre legitime, cum ar fi prevenirea fraudei și asigurarea securității Site-ului.

5. Dezvăluirea datelor tale

Datele tale personale pot fi dezvăluite terților în următoarele cazuri:

• Furnizori de servicii: Partenerii care ne ajută să procesăm plățile, să livrăm comenzile sau să oferim servicii de marketing. Acești furnizori de servicii sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor tale și să le utilizeze numai în scopurile pentru care le-au fost furnizate.
• Autorități publice: În cazul în care suntem obligați să dezvăluim datele tale pentru a respecta o obligație legală sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau securitatea noastră sau a altor persoane.

6. Stocarea și securitatea datelor

Stocăm datele tale personale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate în această politică sau pentru a respecta obligațiile legale. Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

• Dreptul de acces: Poți solicita informații despre datele tale personale pe care le deținem.
• Dreptul la rectificare: Poți solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale personale atunci când nu mai sunt necesare sau dacă prelucrarea lor este ilegală.
• Dreptul la restricționare: Poți solicita restricționarea prelucrării datelor tale personale în anumite cazuri.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita transferul datelor tale personale către un alt operator.
• Dreptul la opoziție: Te poți opune prelucrării datelor tale personale în scopuri de marketing sau pe baza unui interes legitim.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la contact@terapieprinenergie.ro

8. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi menționată la începutul documentului.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile, te rugăm să ne contactezi la contact@terapieprinenergie.ro.