Termeni de livrare

1. Termenul estimativ de livrare

Livrarea produselor comandate pe site-ul nostru, https://terapieprinenergie.ro, se va realiza în termen de 7-10 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea stocului și de adresa de livrare. Ne străduim să expediem comenzile cât mai repede posibil, iar în cazul unor întârzieri, vei fi informat prin email sau telefon.

2. Modalitatea de livrare

Produsele sunt livrate prin intermediul companiei de curierat Fan Courier, un partener de încredere care asigură livrarea rapidă și sigură a comenzilor tale. La expedierea coletului, vei primi un număr de urmărire (AWB) prin care poți monitoriza statusul livrării direct pe site-ul Fan Courier.

3. Costurile de livrare

Costurile de livrare variază în funcție de greutatea coletului și de destinația acestuia. Aceste costuri vor fi afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. De asemenea, pentru comenzile care depășesc o anumită valoare, oferim livrare gratuită.

4. Taxa suplimentară pentru plata la livrare

Dacă optezi pentru plata la livrare (ramburs), o taxă suplimentară de 7,50 lei va fi aplicată la costul total al comenzii tale. Această taxă acoperă costurile suplimentare asociate cu procesarea plății la livrare.

5. Condiții speciale

Te rugăm să te asiguri că ai furnizat o adresă de livrare corectă și completă. Fan Courier va încerca să livreze coletul la adresa specificată în comandă. În cazul în care curierul nu te poate contacta, va lăsa o notificare și va face o nouă încercare de livrare.

6. Probleme cu livrarea

Dacă întâmpini probleme cu livrarea sau dacă nu ai primit comanda în termenul estimat, te rugăm să ne contactezi imediat la contact@terapieprinenergie.ro . Vom verifica situația și vom lua măsurile necesare pentru a rezolva problema cât mai repede.